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Web担当者最初の仕事とは?

あなたは社内でweb担当者に任命されたとします。
あなたの仕事は「webサイトからの問い合わせを増やすこと」です。
その状況であなたはまず、何を行いますか?

大抵の人は、WEBという専門用語が多くて、とりかかりにくい分野に右往左往するのではないでしょうか?
そしてそこで安易にSEO対策を考える方、非常に多いです。
(恐らくSEO対策がwebマーケティングで最もポピュラーな手法だからだと思いますが、、。)

ここで一つ心に留めて置いて貰いたい事は、
SEO対策はしかるべき状況で行わない限り、結果は出ない。

もう一度いいます。
SEO対策はしかるべき状況で行わない限り、結果は出ない。

使いにくいサイトでいくら上位表示しても、いくら集客しても、誰も成約はしないのです。
「良いサイトに集客して、初めて成約数が上昇する」のです。

では、WEB担当者であるあなたがまず始めにしなければならないことは何でしょうか?
それは現状の把握です。

あなたの自社サイトは一体どこが弱いのでしょうか?
成約率が悪いのか、集客が出来ていないのか、はたまた離脱ユーザーが多いのか、、
理由はいろいろとあります。

まず徹底的に自社サイトの問題点を探します。
マーケティングのプロが構築し、常日頃から改善を怠らないサイト以外は、大抵何かしらの問題点があります。

ここで自社サイトの問題点が多いとむしろチャンスです。
なぜなら問題点とはそれを改善すれば、もれなくサイトの効果を高めることが出来る伸びしろのある部分だからです。(ビジネスの未開拓顧客のようなものです。)
伸びしろを見つけて上手く対応すれば、効果は必ず出るので、WEB担当者であるあなたが評価される絶好のチャンスです。

サイトの現状を把握して、「良いサイトではあるが、集客がちゃんと出来ていない」と判断できたときに、初めてSEO対策を考えるべきなのです。
「集客が出来ていて、成約数もある程度多い」というときにはリピーターを増やす対策を考えるべきなのです。
より自社サイトに合った対策を行いましょう。

サイトの現状把握は、googleアナリティクスを使えば 無料でデータを取ることが出来ます。
まずは1ヵ月程度データを収集してみましょう。

Web担当者の最初の仕事は何か? もうお分かりですね。
サイトの徹底的な現状把握です。
googleアナリティクスを導入して、サイトの現状を把握したあと自社サイトの弱点を発見し、それを改善する施策を行いましょう。
そうすればあなたの評価もサイトの成約数もうなぎ上り間違いありません。